Unser Ticketsystem – für Kunden und solche, die es werden wollen
Wieso ein Ticket eröffnen, wenn ein Kontaktformular oder ein Telefonanruf auch genügt?
Ganz einfach, Sie haben die Möglichkeit Ihr Anliegen schriftlich zu formulieren und somit auch dokumentiert zu haben. Des Weiteren können Sie über ein Ticket auch Dateien – zum Beispiel Screenshots etc. – an uns senden, denn so sehen wir ggf. direkt das Problem oder Ihr Anliegen im Bild oder als Dokument. Und nicht zu verachten bleibt, dass wir ein Ticket kostenfrei bzw. nach Wartungsvertrag berechnen. Im Gegenzug kann ein Support via Telefon sofort Kosten verursachen.
Eröffnen Sie deshalb bitte zuerst ein Ticket und schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten.
